TY  - BOOK
AU  - Mariño Navarrete,Hernando
TI  - CALIDAD: LECCIONES APRENDIDAS
SN  - 15407
PY  - 0000///[sin fecha]
CY  - Bogotá
PB  - Alfa omega Colombia S. A
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - Sistema integrado de gestión de calidad
KW  - Ciencias administrativas
KW  - local
N1  - CONTIENE LOS SIGUIENTES TEMAS:LA TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL REQUERIDA,LOS PARADIGMAS DE GERENCIA,PRINCIPIOS Y VALORES,COMO ESCUCHAR LA VOZ DEL CLIENTE,ATRIBUTOS HIGIENICOS Y FASCINADORES,FACTORES CLAVES DE EXITO EN LA TRANSFORMACION HACIA LA CALIDAD,GERENCIA DE PROYECTOS,QUE ES UN PROCESO, EL MAPA DE PROCESOS,LA VOZ DE LOS MEJORES PROCESOS,LA CALIDAD Y LOS RESULTADOS ECONOMICOS
ER  -